献给新用户：《膜结构充电桩操作全攻略》

除制造质量外，科学的使用、精心的维护以及适时的维修都是维持膜结构充电桩良好工作状态，延长充电桩使用寿命，减少故障维修成本的可靠途径与方法，一旦任何一个环节出现问题，都将给膜结构充电桩后续的使用埋下严重的安全隐患。为规范膜结构充电桩的使用维护，我司特结合自身多年从业经验，就充电桩日常操作规范、操作注意事项及常规故障问题的正确处理方法进行了一番简单小结，希望对大家日后的使用能够有所帮助。

●操作规范

1.将允电枪插在车上，保障枪与车可靠连接(黄色允电灯闪烁证明连接可靠)。

2.点击充电界面右上角的“输入密码”按钮，输入密码或刷允电卡进入充电界面。

3.点击开机按钮，屏幕下方提示绝缘检测等信息。当屏幕显示“正在充电，请保障膜结构充电桩充电枪可靠连接”文字时，表明充电成功。

4.结束充电：未充满电需要重新输入密码，点击关机按钮，拔下充电枪放回原处。充满电直接退出界面，拔下充电枪放回原处。

●操作注意事项

1.膜结构充电桩附近应配备专用消防设备预防紧急情况发生。

2.潮湿天气时应确认允电枪头与电动车插座干燥，否则禁止充电。

3.充电过程中禁止直接拔枪。充电结束时，建议充电界面完全跳转之后再拔插充电枪。

4.在充电过程中车辆禁止行驶，只有在静止时才能充电，充电前保障车辆已经熄火方可充电。

5.严禁在充电枪或充电线缆存在缺陷、出现裂痕、磨损、破裂、充电线缆裸露等情况下使用充电桩，如有发现，请及时联系工作人员。

6.膜结构充电桩站需要设有经过使用培训以及安全教育的人员，作为充电桩站点专项负责人，进行充电桩站点的日常维护，充电管理，安全充电指导。

●常规问题解决

1.枪插上去了，界面没有显小口迮接或没有显小“开始充电”按钮？请检查充电枪是否连接可靠，充电枪的卡扣是否卡紧；检查充电枪连接后，车辆仪表是否有电。如已迮接可靠，可联系桩厂家查看是否硬件或软件通信问题。

2.(刷卡)进入充电了，过了一会就停止充电了?此处一般为电池BMS与桩的通信问题，故刷卡结束后，重新拔插测试充电。如出现反复，即应上报与充电桩厂家联系解决。

3.锁卡现象。充电结束/停止后定要记得刷卡。除非膜结构充电桩出现故障无法刷卡之后，都要进行刷卡结算，否则会锁卡。在允电中，不可直接断电，或停止充电后不可直接拔枪走人。锁卡后需要到指定办公点进行解锁操作。【具体可参考《浅谈膜结构充电桩的维护与巡检》的相关内容】

综上所述，为较大程度地发挥膜结构充电桩的优势与应用价值，延长充电桩的使用寿命，减少不必要的维修成本，还望相关使用单位定要严遵技术规程科学加以操作与维护管理，并及时发现故障问题，正确检修，以保障充电桩的正常运行。